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贵司对客诉是怎么处理?

时间:2020-10-06 点击:426次
流程简述如下:若有客诉,我司工程师会在24小时内到达客诉现场;根据实际情况做出基本准确的评估,同时会现场取样,拍照送交报告总公司。我们可以为您提供:金相组织分析、光谱分析、材料失效分析以及问题诊断等,提供材料化验报告,以及具体确认问题原因,并与贵司研议退货、换货、返修、特裁、完全/部分赔付等各种处理方法,肯定是让客户的利益最大化。我们力求为客户提供专业的材料解决方案。